古市幸雄BLOG古市幸雄BLOG

1.ひとりごと

先日、既存のお客様に送ったメールをここでも公開しておきます。下記のように送料や発送方法を変更し、教材の購入場所も多様化させました。今後も、少しずつ改善しています。

古市です。
1.先日の送料に関する結果
2.Amazonで一部の教材の提供開始について
の2つお知らせがあります。
1.先日の送料に関する結果
送料に関する貴重なご意見を多数いただきました。ありがとうございます。総括すると、
・8割が賛成(早く届いてくれるのが一番いい。ポスト投函で十分)
・1割が反対(580円の送料で350円のレターパック発送には抵抗あり)
・1割がその他でご要望
よって、今後は下記のように発送すると決定させていただきます。
・送料として全国一律580円をいただく(基本的に宅急便で配送)
– 状況によってレターパック500の場合もあり
・北海道・沖縄県も580円にする
– レターパックかメール便速達で発送(弊社が選びます)
– 郵送代引き、日時指定がある場合は従来通り1,260円
– 従来より日数がかかる場合あり
・[ポスト投函]オプションを付ける
– レターパックかメール便速達で発送(弊社が選びます)
– このオプションを選んでも、ポスト投函にならない場合もあり
– 日数がプラス1日かかる場合あり
・基本的により近い場所から、より早く荷物が届けられるように、自社で判断して臨機応変に発送をする。
1月20日からのご注文より、適用させていただきます。同じ問題が発生した際に、調整・多少の変更を繰り返して改善していきます。
具体的には、お客様情報とお届け先情報を入力する画面に[配送方法]という欄があり、
A.ポスト投函(代引き・日時指定不可)
B.日時指定あり
という二つの選択肢があります。ポスト投函をご希望の場合は、Aを選んでください。現在、配送代行会社と調整をしており、同社からもメール便速達で配送できるようにします。
新しい教材を発売した際の一斉配送の時には、弊社では対応しきれないので基本的に、代行会社から発送します。
その他
Amazonも宅急便とメール便(ポスト投函)を併用しているので、ポスト投函でも問題ないと判断しました。
レターパックは思ったほど早く届かないことが判明。例えば、弊社が午後6時(午後6時半頃集荷)にポストに投函すると、翌日発送扱いになります。よって、最短でも翌々日に到着になります。
弊社から発送すると、東北6県は580円以上の送料がかかります(送料としては580円のみを請求)。
その他のご要望などに対する回答:
Q.北海道や沖縄県に住んでいるので、送料が高いので、安い方法はないか?
A.今回新たに決めた全国一律580円で対応をさせていただきます。しかし、従来よりも配送日数がかかる場合があります。郵送代引きか日時指定の場合は従来通り1,260円とさせていただきます。
Q.全国レターパックで十分なのですが。
A.配送委託業者がレターパックに対応していません。
Q.ダウンロード版を出して欲しい。
A.検討させてください。CD2枚~3枚になると相当ファイル容量が大きいので。ダウンロードするサーバーの容量が、さらに必要になります。現時点でも、教材の無料特典の音声ファイル、英語の通信講座の音声ファイルなど、相当量のファイルが保存されています。
Q.Amazonは送料無料なのだから、無料がいい。
A.Amazonの1日の発送数は、弊社の1年間の発送数を大きく上回っています。ですから、宅急便の料金が相当ディスカウントされているはずです。
Q.商品に送料を上乗せしてはどうか?
A.こういう考えもありだと思いますが、高速道路無料化と同じで利用量の少ない(まったくない)人が、コストを払うことになります。例えば、「送料を無料にするので、教材を一律650円値上げします」と言ったら、大半の方が反対するでしょう。
Q.従来は、どうして午後3時に注文を出すと、翌日18時発送になるのか?
A.配送委託業者が当日に配送できるのは、その日午後12時まで発送データを受け取った分だけだからです。要は、午前中に配送先データを収集し、午後に配送先伝票のデータ出力、パッキング、発送作業をします。
Q.送料を払っていましたか? 
A.詳細はこちら。追加のご注文については送料を無料にさせていただいています。
Q.コンビニ受け取りを希望します。
A.大手ではないので、コンビニが取り扱ってくれません。
2.Amazonで一部の教材の提供開始について
Amazonでも弊社の教材(一部)が購入できるようになりました。
運を引き寄せるアクション・マニュアルCD
なるほど!英単語Vol.1 DVD・CD
なるほど!英熟語Vol.1 DVD・CD
全国送料無料で発送してもらえます。登録されているクレジットカードがそのまま使えます。今後も少しずつ教材を増やしていく予定です。
注意していただきたい点は、Amazonでご購入された教材については、弊社は返品・返金をお受けできません。弊社がAmazonに納品した段階で、Amazonの管轄となります。要は、Amazonが弊社の販売代理店ということです。
まとめると、
A.弊社からご購入:送料あり、返金あり。
B.Amazonからご購入:送料なし、返金なし。
となります。ご都合のいい方をご利用ください。

2011.01.20

2.書籍関連

2月中旬に発売される予定の本が表示されました。タイトルは、『30歳からの人生戦略』です。いつものことですが、出版キャンペーンをする予定なので、お楽しみに。

2011.01.14

1.ひとりごと

12月28日(火)~1月4日(火)までお休みさせていただきます。新年の営業は5日(水)からになります。

2010.12.13

1.ひとりごと

ここ数ヶ月、最寄りもサティのフードコートをオフィス代わりに使わせてもらっています。昼の時間帯と特に子どもが幼稚園から帰宅した後の3時から5時くらいの時間帯は、フードコートは客で混んでいた。うるさくて仕事にならなかった、数ヶ月前までは。ところが、10月に入ってからガラガラになってしまった。
私の勘違いかもしれないので、いきつけのレストランのおばちゃんに「最近、フードコートに客が少ないみたいだけど、どうなの?」と聞いたところ、10月に入ってからさっぱりダメだと。「行列ができていた目の前ドーナツ店を毎日見ているが、客が入っていない」とのこと。
最近、近くに大型スーパーや食品スーパーができたという話は聞かない。零細企業の経営者としては、「消費者に相当経済的な余裕がない」と見ています。冬のボーナス前なので一番キツイ時期でもあるだろうが、ボーナス後に一時的に客が戻っても、年を明けたらまたガラガラの状態に戻るだろう。
他国に比べたらマシかもしれませんが、従来の国内景気と比較すると、消費者撃沈・経済撃沈というところか。中小零細企業の経営者諸君、早めに対策を打っておいた方がいいよ。というか、もうすでに対策を打っていなければ、手遅れになる可能性あり。

2010.10.28

1.ひとりごと

現在、『手帳の使い方マニュアル』の改訂版を制作中です。今回は、手帳の使い方というよりも、行動管理マニュアルとして執筆中です。年末にはリリースできるように、毎日格闘しています。もうしばらくお待ちください。

2010.10.26

1.ひとりごと

現在は、英語発音(株)で運営しているので、かつての古市事務所(有)の電話番号を廃止し、英語発音(株)の電話番号に統一します。ご連絡の際は、下記にお電話お願いします。
TEL 03-3552-0820

2010.10.22

2.書籍関連

dekiru.jpgインタビュー形式ですが、『デキる人の手帳術 決定版』が今日、発売されましたのでご連絡いたします。三笠書房より、600円。

2010.10.21

1.ひとりごと

最寄り駅のAM・PMがローソンに変わり、店舗が一新された。どんな風に変わったかを観察に行ったら、自分のこの本があってビックリ。
普通は場所を取らないように文庫が置いてあるはずなのに、ビジネス書が置いてあるなんて。「こんな本がコンビニで売れるんかい!?」と勝手に心配してしまった。まー、大半が立ち読みかな。

2010.09.30

2.書籍関連

話題になったiPadで読書をしている人は、日本でiPad所有者の1%もいないはずです。電子書籍ってあれだけ騒いだのに、土壌が整っていないからまったく普及していません。
しかし、私はiPadとiPhoneを購入してから、アマゾンで洋書の電子書籍をダウンロードして、iPadかiPhoneで読む機会が増えています。もう、洋書は5冊買いましたし。ソフトはアマゾンの電子書籍、ハードはMACというのがしばらく続きそうです。アメリカではKindleが予想に反して売上を伸ばしているようですが。

2010.08.26

2.書籍関連

無理なく勉強を続けられる人の時間術59』の台湾版が最近発売されたようです。台湾版はこちら
最近、「古市幸雄」のキーワードでブログを検索すると、台湾のブログが頻繁にヒットします。おかげさまで台湾では、4冊めの翻訳本になります。同著の韓国版も決まっています。

2010.08.16

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